營銷是直達結果的約炮,一切都是簡單粗暴的,而做品牌則是和用戶談戀愛,需要一點儀式感。
營銷從來都不神秘,簡單直接的赤裸裸的利益誘惑往往最有效,所以,我們看到的很多營銷都很粗暴直接,成與不成,不會有第三條路。很多時候我們購買行為的發生,都是被直接的利益誘惑而中了營銷的毒。
而品牌一開始就注定了,簡單直接的霸王硬上弓,用戶不吃這一套。
正確的方式是:你過來,我有個戀愛想和你談談。
為什么我們看到很多的品牌,注定了成不了大牌名牌。品牌和用戶之間,無時無刻不在發生著各種交互關系,相處的融不融洽就成了品牌最終能否讓用戶喜歡上的重要原因。
很多時候我們發現,品牌與人的關系是不痛不癢的,這就使得很多用戶對品牌無感,即用戶很難對品牌產生一種情緒,不能挑逗用戶的情緒,這是做品牌最危險的地方。
那就像與人談戀愛,你無法挑起對方的哪怕是一丁點兒內心的漣漪或波動,兩個人總也不能在一個頻道上,注定了是走不到一塊兒。
所以,為了改變這一現狀,品牌一定要來點儀式感,才能讓人對你有感。
做品牌就如同一個馬拉松式的戀愛,既要守得住寂寞難耐,還要經得住隔壁老王破壞,更要有堅持到底的心態。
很多做品牌的,從來都沒有一個正確的心態,恨不得今天做了品牌,明天就能收獲回報,哪有這么快的事兒,你以為吃藥呢?偉哥,一秒就長。
談個戀愛都要花錢呢,還想不花錢做品牌,沒點持續的投入,如何能抱得美人歸?
所以做品牌首先你要考慮的是,如何花錢。為什么很多人花了很多錢卻泡不上妞,而會花錢的人,一瓶水就搞定了,那就是弄對了儀式感。
那么做品牌怎么才能搞對儀式呢?
審美與格調
愛美之心,人皆有之,誰也不愿當眾承認自己low,即便真的很low。如果一個很low的品牌,都不愿去想辦法改變自己很low的印象,還想讓用戶喜歡你?在這個看臉的時代,金玉其外往往才是通往用戶內心的最佳捷徑。你不要臉,別人自然不會給你好臉。
審美是從視覺上可以直接看到的,主要通過創意和視覺表現來實現。而格調則是內在的氣質,無論是屌絲還是高富帥,都需要我們長時間的去培養,當然,培養高富帥的時間成更長,成本更高。但這不是重點,重要的是,要與自己品牌的定位和目標人群相符合。
情緒和溫度
用戶從來都沒有太多的耐心,所以品牌要照顧到用戶的小情緒,讓用戶感覺到你的溫度。
有了這種情緒和溫度,才能讓人感覺到人情味兒,而世間,唯有人情最難消受。
如何才能讓用戶感受到品牌的情感和溫度呢?
這里最重要的就是文案了,那種既有情緒又有溫度的文案,總能讓品牌充滿人情味兒并能打動用戶那騷動的內心。
陌陌的“總有驚奇在身邊”,所以才成就了約炮神器;小米的“永遠相信美好的事情即將發生”,才能給屌絲一種美好的心理暗示,而這些總能一擊而中。
儀式和體驗
但凡對生活有點兒追求的人,都講究點儀式感。正如女孩喜歡被求婚,喜歡各種節日收到禮物,喜歡被關注著,這就是儀式感。
而品牌的儀式感就是,在用戶與品牌的接觸過程中,到了某個點,品牌就必須做出相應的行為,讓用戶感覺到這種儀式感。
通常儀式是與體驗相伴的,為什么很多人喜歡星巴克的咖啡,除了星巴克的環境很有喝咖啡的儀式感之外,還可以讓其發朋友圈裝逼,同時,還能滿足內心渴望彰顯自己的品位和被圈子認同的意淫。
那么具體怎么做呢?
視覺美,這是可以很容易衡量的指標,所謂好不好看,一眼就知道。主要在于圖片的選擇,色彩的搭配,為什么蘋果的東西一看都感覺高大上,無論是簡約還是繁復,精致到極點,自然就美了。
情趣化,有趣是這個時代的利器,我們見識了太多無趣的東西,所有總能被有趣的玩意兒吸引。“寧嫁二流子,不嫁木錘子”就是這個原因,二流子懂情趣,談起戀愛更好玩,木錘子多無聊,誰喜歡?
感性化,消費的時候,多數用戶都是感性的,那些永遠理性的購買行為的對象,多數不是品牌。品牌要做的就是,盡量通過各種營造的美好讓用戶感性起來,自然就落入品牌的陷阱。
生活化,無論何種品牌,一定要與人的生活相聯系,唯有這樣才能激起用戶內心的情緒,才能讓用戶切身感受到品牌的溫度。不然品牌就是與我無關的存在,高高在上冷冰冰的品牌,天然就讓用戶抵觸,這才是品牌最尷尬的位置。
在商品經濟高度發達的今天,品牌猶如過江之鯽,一開始就注定了某些品牌必定沒有未來,那些能成為大眾情人,萬千寵愛于一身的品牌,永遠只是少數。
當品牌和用戶談戀愛的時候,你就要有想與其如膠似漆的決心,不然,她很快就會投入別人的懷抱。做品牌,就是談好當前的每一場戀愛,經得住各種誘惑,不要吃著碗里的,想著鍋里的,還盯著外面路上跑的豬,這才是品牌應該堅守的節操。